1. מהם זמני הצ'ק אין והצ'ק אאוט?

שעת הצ'ק אין היא 14:00, ושעת הצ'ק אאוט היא 12:00.

2. האם השימוש באזור הספא וחדר הכושר כרוך בתשלום?

ישנם דמי כניסה בספא. הכניסה לספא מעניקה גישה לסאונה, לחמאם, לבריכה המקורה (רב-תכליתית, מחוממת) ולג'קוזי. השימוש בחדר הכושר אינו כרוך בתשלום. הכניסה לספא תלאסו מותרת לאורחים מגיל 14 בלבד. לאורחים מתחת לגיל 18 נדרשת לוויית מבוגר.

3. מהן שעות הפתיחה של אזור הספא וחדר הכושר?

שעות הפתיחה של אזור הספא וחדר הכושר הן 8:00 עד 20:00.

4. מה ההבדל בין בד אנד ברקפסט, חצי פנסיון ופנסיון מלא

כל ההזמנות כוללות ארוחת בוקר. האפשרות של חצי פנסיון כוללת גם ארוחת ערב. פנסיון מלא כולל ארוחות בוקר, צהריים וערב. אפשרויות הארוחות בחצי פנסיון ובפנסיון מלא לא כוללות משקאות. השתייה בארוחת הבוקר כוללת קפה ומיץ.

5. האם אתם ממלאים בקשות תזונה מיוחדות?

בארוחות ובבופה שלנו תמצאו שפע של מאכלים צמחוניים וכשרים. אולם אורחים עם בקשות מיוחדות (כגון ללא גלוטן, ללא חלב) מוזמנים להודיע על כך לאנשי הצוות ולשפים שלנו.

6. האם המלון נגיש לנכים?

המלון ושטח המלון נגישים לנכים. אולם החדרים וחדרי הרחצה אינם מתוכננים לנכויות תנועה.

7. כיצד מתבצעות העברות מהמלון ואליו?

המלון קרוב מאוד לשדה התעופה ולעיר רודוס. ישנה תחנת אוטובוס (קווי אוטובוס בתדירות גבוהה) ותחנת מוניות ממש מתחת למלון. נוכל להזמין עבורכם מונית מעמדת הקבלה. הנהיגה לעיר רודוס נמשכת כ-5-10 דקות, ו-20 דקות לשדה התעופה. מחיר האוטובוס בין 1.70€ ל-2€, מחיר המונית בין 8€ ל-10€.

8. היכן ניתן לשכור רכב? האם יש אזור חניה במלון?

במלון יש שירות זמין להשכרת רכב. השותפה שלנו, Marathon, מציעה לאורחינו מכוניות במגוון רחב ובמחירים מעולים. ישנה חניה בחינם במלון.

9. האם יש במלון פינת אינטרנט?

רשת ה-WiFi של המלון ניתנת בחינם ברחבי המלון ובכל החדרים. לקבלת סיוע נוסף, אתם מוזמנים לשוחח עם מחלקת קשרי האורחים שלנו.

10. האם יש במלון מינימרקט/חנות מתנות?

במלון ישנו מינימרקט, שבו תוכלו למצוא את כל הדרוש לכם, מבקבוקי מים ועד חיתולים, מזכרות ומזרנים מתנפחים.

11. האם ניתן לקנות עיתונים בינלאומיים?

בהחלט - במינימרקט תוכלו למצוא עיתונים מהיום הקודם.

12. האם עליי להביא מגבות משלי לבריכה ולחוף?

מגבות עבור החדר, הבריכה והחוף מסופקות על-ידי המלון ללא תשלום.

13. איך החוף שמול המלון?

בחוף שמול אטריום פלטינום יש אזורי חול ואזורי חלוקי נחל. האזור הזה של איקסיה מושלם לספורט מים כגון גלישת רוח וכדומה.

14. האם ניתן לשכור מגהץ מהמלון? האם קיים במלון שירות ניקוי יבש?

משיקולי אבטחה, לא מסופקים מגהצים. ישנו שירות גיהוץ וניקוי ייבוש, במחיר צנוע.

15. האם יש מועדון ילדים ושירות שמרטפות?

כן, צוות הפעלות מיוחד מספק לצעירים בידור עם פעילויות בפנים ובחוץ ומיני-דיסקו 6 פעמים בשבוע. שירות שמרטפות זמין לפי דרישה, בתשלום נוסף.

16. האם ישנם במלון חדרי עישון?

האיסור עשון בכל החדרים והאזורים הפנימיים במלון וספא אטריום פלטינום לקסרי ריזורט.

17. האם הבריכות הפרטיות בחדרים מחוממות?

כן, כל הבריכות הפרטיות מחוממות עד 23 ℃ (עשוי להגיע ב-25℃ בימי קיץ חמים).

18. אילו כרטיסי אשראי אתם מכבדים? האם אתם מכבדים גם כרטיסי חיוב?

אנו מכבדים את כרטיסי האשראי MasterCard,‏ Visa ו-American Express. אנו מכבדים גם כרטיסי חיוב.

19. האם ניתן להוסיף את החשבון לחשבון החדר ולשלם בסוף השהייה?

כן, ניתן להוסיף את כל החיובים לחשבון החדר ולשלם אותם בסוף שהייתכם

20. האם ישנו שירות חדרנות יומי? האם שירות החדרים זמין לכל אורך היום?

ישנו שירות חדרנות יומי ושירות קיפול בערב.
שירות החדרים זמין מסביב לשעון.

21. האם יש טיולים מהמלון?

צוות קשרי האורחים שלנו יעזור לכם לבחור טיול מהשותפים המהימנים שלנו.