1. WANN KANN ICH EIN-/AUSCHECKEN?
Check-in findet um 14.00 statt, Check-out um 12.00.
2. GIBT ES EINE EINTRITTSGEBUEHR FUER DEN SPA- UND FITNESSBEREICH?
Es gibt eine Eintrittsgebühr für den Spa. Eintritt im Spa garantiert den Zutritt zu Sauna, Hammam, Innenpool (multifunktional, beheizt) und Jacuzzi. Der Eintritt im Fitnessstudio ist gratis. Der Thalasso Spa ist nur Gästen zugänglich, die 14 Jahre oder älter sind. Gäste unter 18 müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
3. WAS SIND DIE OEFFNUNGSZEITEN DES SPA- UND FITNESSBEREICHS?
Der Spa- und Fitnessbereich ist von 8.00 bis 20.00 geöffnet.
4. WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN ZIMMER MIT FRUEHSTUECK, HALBPENSION UND VOLLPENSION?
Alle Reservierungen umfassen ein Frühstück. Die Halbpension umfasst ein Abendessen. Die Vollpension umfasst Frühstück, Mittag- und Abendessen. Getränke sind in der Halbpension nicht mit inbegriffen, Speiseauswahl mit Vollpension. Frühstücksgetränke umfassen Kaffee und Saft.
5. ICH HABE EINE HALB-/VOLLPENSION. WO WERDEN DIE MAHLZEITEN SERVIERT?
Alle Mahlzeiten werden im Hauptrestaurant serviert. Sie haben Anrecht auf eine 30 %-Ermäßigung in den À-la-carte-Restaurants KOI und Porfyra. Herren, einschließlich junger Gäste ab 12 Jahren, müssen im Restaurant während des Abendessens lange Hosen tragen.
6. KOENNEN AUCH BESONDERE ERNAEHRUNGSANFORDERUNGEN BEDIENT WERDEN?
Unsere Speisen und Buffets bieten eine reichhaltige Auswahl und verfügen auch über vegetarische und koschere Angebote. Wir laden Gäste mit besonderen Wünschen (etwa für glutenfreie oder milchfrei Speisen) dazu ein, unser Personal und unsere Köche darüber in Kenntnis zu setzen.
7. IST DAS HOTEL BEHINDERTENGERECHT?
Das Hotel und sein Standort sind behindertengerecht. Die Zimmer und Badezimmer wurden allerdings nicht für Menschen mit Mobilitätsbeeinträchtigungen entworfen.
8. WAS SIND DIE TRANSPORTMOEGLICHKEITEN VOM UND ZUM HOTEL?
Das Hotel ist in unmittelbarer Nähe des Flughafens und von Rhodos Stadt. Es gibt eine Bushaltestelle (mit regelmäßigem Busverkehr) und einen Taxistand direkt unter dem Hotel. Ein Taxi kann von der Rezeption aus gerufen werden. Die Fahrt nach Rhodos Stadt dauert ca. 5 bis 10 Minuten und zum Flughafen ca. 20 Minuten. Eine Fahrt mit dem Bus kostet zwischen 1,70 € und 2 €. Ein Taxi kostet zwischen 8 € und 10 €.
9. WO KANN ICH EIN AUTO MIETEN? GIBT ES EINEN PARKPLATZ IM HOTEL?
Eine Autovermietung ist im Hotel verfügbar. Unser Partner Marathon macht unseren Gästen großartige Angebote für eine Vielfalt an Fahrzeugen. Das Hotel hat einen kostenlosen Parkplatz.
10. GIBT ES IM HOTEL EINE INTERNET-ECKE?
Das WiFi des Hotels ist im gesamten Hotel und in allen Zimmer gratis. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich an unsere Gästebetreuung wenden.
11. GIBT ES EINKAUFSMOEGLICHKEITEN/EINEN GESCHENKARTIKELLADEN IM HOTEL?
Es gibt einen Laden im Hotel, in dem Sie alles finden können, was Sie brauchen, von Tafelwasser bis hin zu Windeln, von Souvenirs bis zu Schwimmhilfen für den Pool.
12. KOENNEN INTERNATIONALE ZEITUNGEN ERWORBEN WERDEN?
Absolut, die Zeitungen der Vortages können im Laden gekauft werden.
13. MUSS ICH MEINE EIGENEN HANDTUECHER FUER DEN POOL ODER STRAND MITBRINGEN?
Handtücher für das Zimmer, den Pool und den Strand werden ohne Aufpreis vom Hotel gestellt.
14. WIE IST DER STAND VOR DEM HOTEL?
Der öffentlichen Strand vor dem Atrium Platinum ist sowohl kieselig als auch sandig. Dieser Teil von Ixia ist ideal für Wassersportarten wie etwa Windsurfen.
15. KANN ICH EIN BUEGELEISEN VOM HOTEL MIETEN? GIBT ES EINEN REINIGUNGSSERVICE IM HOTEL?
Aus Sicherheitsgründen werden Bügeleisen nicht bereitgestellt. Ihnen steht allerdings unser Bügel- und Reinigungsservice für eine geringe Gebühr zur Verfügung.
16. GIBT ES EINEN MINI-CLUB UND KINDERBETREUUNG?
Ja, ein engagiertes Animationsteam unterhält unsere jüngeren Gäste mit Aktivitäten im Freien oder drinnen. Es findet zudem 6 Mal pro Woche eine Mini-Disco statt. Die Kinderbetreuung steht Ihnen auf Anfrage gegen Gebühr zur Verfügung.
17. GIBT ES RAUCHERZIMMER IM HOTEL?
Alle Zimmer und Innenräume des Atrium Platinum Luxury Resort Hotel & Spa sind Nicht-Raucher-Bereiche.
18. WERDEN DIE PRIVATEN POOLS IN DEN ZIMMERN GEHEIZT?
Ja, alle privaten Pools werden auf 23℃ geheizt (kann während eines warmen Sommers 25℃ erreichen).
19. WELCHE KREDITKARTEN WERDEN ANGENOMMEN? WERDEN DEBITKARTEN AUCH ANGENOMMEN?
Wir nehmen MasterCard, Visa und American Express an. Debitkarten werden auch angenommen.
20. GIBT ES EINE TAEGLICHE ZIMMERREINIGUNG? IST DER ZIMMERSERVICE DEN GANZEN TAG UEBER VERFUEGBAR?
Wir haben eine tägliche Zimmerreinigung und einen Turn-Down-Service am Abend.
Der Zimmerservice ist rund um die Uhr verfügbar.
21. WERDEN AUSFLUEGE VOM HOTEL AUS ANGEBOTEN?
Unsere Gästebetreuung wird Ihnen dabei helfen, einen Ausflug bei einem unserer Vertrauenspartner zu finden.
22. O KANN ICH DIE ZUSATZKOSTEN AUF MEIN ZIMMER SCHREIBEN LASSEN UND AM ENDE BEZAHLEN?
Ja, Sie können die Zusatzkosten am Ende Ihres Aufenthaltes.
